Новое поколение устройств банковского самообслуживания Diebold®, созданное с учетом современных реалий бизнеса, изменит российский и мировой рынок. Компания Diebold® приступила к продвижению на рынок своего нового поколения устройств банковского самообслуживания NextGen. Данная линейка, пришедшая на смену устройствам Opteva, включает в себя целый ряд технологических инноваций, анонсированных производителем в 2014 году и позволяющих предоставлять принципиально иной уровень качества обслуживания и спектр сервисов с учетом меняющейся конъюнктуры рынка. NextGen открывает широкие возможности как для банков, так и для их клиентов.
Сегодня, по прошествии 12 лет с момента появления так хорошо знакомых участникам рынка устройств серии Opteva, компания Diebold® готова представить банковскому сообществу новое поколение банкоматов – NextGen. Чем обусловлено создание данной линейки?
За прошедшие годы технологии значительно продвинулись в своем развитии. Вендоры активно разрабатывали новые решения, ориентируясь, в том числе, на разработки конкурентов и пытаясь добиться технологического превосходства. Очевидно, что разработчики Diebold® также не стояли на месте. В результате работа по созданию новой линейки устройств банковского самообслуживания нашей компании началась еще в 2009 году.
В основу будущей новой платформы должны были быть заложены максимальная эксплуатационная надежность, технологичность в сочетании с высокой ремонтопригодностью, а также гибкость с точки зрения апгрейдов – в расчете на дальнейшее совершенствование технологий и как гарантия сохранения инвестиций.
Кроме того, пристальное внимание компания традиционно уделила анализу клиентских замечаний и пожеланий. В течение двух лет были опрошены фокус-группы из тысяч пользователей банкоматов, банковских служащих, представителей инкассационных и сервисных компаний в разных странах мира. Результаты этих опросов были переданы в исследовательский департамент (R&D) и тщательно учтены при разработке новой платформы.
Одним из ключевых конкурентных преимуществ новой линейки банкоматов Diebold® является серия инновационных аппаратных модулей ActivTechnology. Технология Activ предоставляет широчайшие возможности по масштабированию, настройке и кастомизации решений, являясь при этом чрезвычайно простой, эффективной и удобной для пользователя. С применением этой технологии устройства банковского самообслуживания значительно увеличили производительность, став работать быстрее и одновременно практически бесшумно.
Профессионалы сразу отметили выигрышные характеристики основных аппаратных модулей Activ, входящих в состав банкоматов линейки NextGen.
ActivDispense. Полностью переработанная версия диспенсера AFD (Advanced Function Dispenser) представляет собой экономичную, эффективную, надежную и бесперебойную технологию выдачи наличных. В решении учтены и устранены все недостатки, выявленные в ходе эксплуатации диспенсеров в банкоматах Opteva. Как результат – значительно снижен шум при работе устройства, улучшена система транспортировки банкнот, благодаря чему возросла скорость выдачи наличных. Также с внедрением дополнительных датчиков положения была увеличена зона контроля прохождения банкнот по транспорту, изменены механические характеристики кассет и слистывающих механизмов. Эти усовершенствования гарантируют практическое сведение к нулю возможности замятия банкнот в диспенсере по вине оборудования.
ActivPower.Интеллектуальная система управления энергосбережением, обеспечивающая революционно низкое энергопотребление всеми модулями и узлами банкомата, что позволяет устройству в случае полного отключения электропитания полноценно выполнять операции еще в течение как минимум часа. Дополнительный источник бесперебойного питания при этом не требуется.
Следуя современным запросам клиентов, устройства серии NextGen отличаются целым рядом моментов, призванных обеспечить банку максимальную конкурентоспособность его банкоматного бизнеса. Среди них:
ActivCore. Инновационный интегрированный блок «процессор – монитор». Его конструкция позволяет существенно сократить время, необходимое на замену того или иного элемента устройства в случае его выхода из строя, а также минимизировать количество кабелей подключения. Модуль является значительно более компактным решением по сравнению с предыдущей линейкой Opteva. В базовой конфигурации ActivCore оснащен touchscreen-монитором, что позволяет опционально отказаться от использования сервисной клавиатуры. В модуле представлены два типа процессоров – Core i5 и Atom, что позволяет удовлетворить самые широкие требования по производительности со стороны банков-заказчиков.
ActivEdge. Абсолютно безопасный картридер. Профессионалы банковской отрасли признали это решение Diebold мощнейшим оружием в борьбе со всеми известными видами банкоматного скимминга за счет инновационной запатентованной технологии, не имеющей аналогов в мире. Благодаря особенности конструкции ActivEdge клиент размещает свою карту в слоте картоприемника не узкой стороной, как это принято во всем мире, а широкой. Именно за счет этого поворота карты на 90 градусов картридер ActivEdge исключает считывание информации с магнитной полосы карты всеми существующими сегодня типами скимминговых устройств. Революционная технология Diebold предоставляет простое и надежное решение в области безопасности, предотвращающее «мошеннические атаки» любого типа: внешний и внутренний скимминг, анализ содержимого с помощью USB (USB sniffing) и даже подмена устройства (картридер ActivEdge привязан к конкретному банкомату, поэтому не может быть несанкционированно замещен).
ActivEdge также имеет средства защиты против такого вида мошенничества, как card-траппинг (захват карты преступниками): в нем предусмотрен усиленный блокиратор карты внутри картоприемника (таким же образом производители борются с cash-траппингом на cash-диспенсерах). Любая попытка вскрытия или оказания физического воздействия на устройство будет зафиксирована специальными датчиками, после чего банкомат отправит сигнал тревоги в сеть, и банковская служба безопасности немедленно предпримет предусмотренные регламентом банка меры.
Возможен апгрейд традиционных ридеров, установленных на банкоматах серии Opteva, на ActivEdge.
Линейка банкоматов NextGen, идущая на смену устройствам Opteva, будет включать в себя банкоматы всех типов: вестибюльные и черезстенные, диспенсеры, депозиторы и ресайклеры, а также электронные кассиры и устройства частичного самообслуживания. Кроме того, впервые компания применила деление линейки на две подгруппы устройств: Standard line и High-Performance line.
Первая группа призвана удовлетворить стандартные потребности банков, вторая предусматривает более мощный базовый фукнционал и широкие возможности по масштабированию. Standard-line включает в себя модели Diebold 5500/5550, Diebold 7500/7550, Deibold 3500/3550. HighPerfomance состоит из моделей Diebold 5700/5750, Diebold 7700/7750, Diebold 3700/3750 и Diebold 9900.
Высоконадежные и безопасные, эти решения позволяют банкам сокращать свои расходы и расширять зону покрытия розничной инфраструктуры, одновременно предоставляя возможность проведения операций в режиме самообслуживания в отделениях.
ATM-линейки NextGen позволяют банкам сокращать расходы и расширять зону покрытия розничной инфраструктуры.
По материалам статьи в журнале «ПЛАС» № 7 (218) '2015.
